E-handel integrerat med affärssystem
Boka demoE-handel är inte bara en fristående webbshop.
En effektiv e-handelsplattform handlar om flera integrerade och tätt sammanhängande system. Sverige är bland de länder som är mest uppkopplade och de möjligheterna en e-handelsplattform erbjuder kring handel och integration med kunder, leverantörer och partners är oändliga. Dörför har vi på Systemstöd utvecklat integrationer (API:er) med de affärssystem vi levererar och supportar (Jeeves ERP, Sage X3, Visma.net och Hansaworld).
Fördelar med e-handel
Fördelarna med e-handel är många oavsett om din e-handelsplattform säljer till företag (B2B) eller privatpersoner (B2C). Mest spännande är det faktum att din butik kan vara öppen dygnet runt i hela världen, oavsett var kunden finns.
Andra fördelar med e-handel:
+ ökad försäljning genom ytterligare en kanal
+ kunder får 24/7 tillgång till kundorder, support och produktvisningar
+ nya kunder hittar ditt företags produkter via er e-handel
+ bättre kundservice (öppettider, produktinformation, kundfrågor)
+ möjliggör effektiv digital marknadsföring
+ enklare att konkurrera
+ stärker ert varumärke
E-handel integrerat med affärssystem
Det finns idag många e-handelsplattformar och webbshoppar på den svenska marknaden som till exempel Litium, WooCommerce, Episerver, Magento och Shopify. Med våra API:er för olika affärssystem (ERP) kan du integrera dessa och andra e-handelslösningar med våra affärssystem och hantera bland annat följande informationsutbyte affärssystem och e-handelsplattformen:
Artiklar: Hämta samt uppdatera artiklar
Kunder: Hämta samt skapa kunder
Kundadresser: Hämta samt skapa
Kontaktpersoner (kund): Hämta samt skapa
Lagersaldo: Hämta
Direkt prisfråga: Hämta
Prislistor, rabattmatriser, kundkopplingar: Hämta
Order: Hämta samt skapa
Orderstatus: Hämta
Fakturor: Hämta
Kö för ändrade objekt: Kan sättas upp för att bevaka justeringar på ovanstående.
Dessutom kan våra API:er anpassas om det finns ytterligare information ni vill integrera mellan er e-handelsplattform och affärssystem.
Några kunder med e-handel integrerat med affärssystem
Tips kring e-handel integrerat med affärssystem
De API:er vi erbjuder för integration mellan olika e-handelplattformar och affärssystem integrerar och uppdaterar automatiskt bland annat kundorder, lagerinformation och artikelinformation, vilket ger en effektivare och sömlös e-handel. Genom integrationen spar ni mängder av manuellt arbete, tid och ökar både affärsnytta och säkerhet.
Artikelinformation
Om inte e-handelslösningen är integrerad med affärssystemet måste allt underhåll av artiklar, artikelvård ske manuellt i både affärssystemet och webbshopen. Med en integrerad lösning sker allt underhåll av artiklar i affärssystemet. Allt på ett ställe.
Inför installation av er e-handel integrerad med ert affärssystem bör ni gå igenom och “tvätta” ert artikelregister. Det handlar inte bara om korrekta priser. Alla artiklar ska även vara registrerade med korrekt namn, tillhöra en viss artikelgrupp eller varugrupp och vara kategoriserade. Korrekt, uppdaterat grunddata i ert affärssystem är således av största vikt. Med ett uppdaterat artikelregister kommer ni snabbare igång med en fungerande e-handel.
Artikelbilder
I de flesta branscher har bilder på artiklar stor betydelse för att lyckas med e-handel. Din kund kanske inte känner till eller kommer ihåg en viss produkt eller varumärke, utan kommer bara ihåg en bild eller logotyp. Att hantera och ta nya passande bilder eller att från era leverantörer få passande bilder till era produkter i er webbshop kan ta tid.
Kategorisera artiklar i ett e-handelsperspektiv
Produkterna behöver inte bara ett artikelnamn för att bli hittade i er e-handel. Det behövs mer!
Om ni inte redan gör det idag i affärssystemet, använd till exempel varugrupper, artikelgrupper, valfria artikelgrupperingar för att kategorisera dina produkter. Det blir då enklare att skapa bra sökningar och sökvillkor för era besökare och kunder i er e-handel. Att besökaren kan se alla produkter inom en viss artikelgrupp från en viss leverantör eller att skapa förslag på andra produkter inom samma kategori eller alla produkter från samma leverantör.
Olika prismodeller per kund
Genom integrationen mellan ert affärssystem (ERP) och e-handelsplattform får ni med er den pris och rabattmodell ni använder i affärssystemet utan merarbete. Inför installationen av er e-handel är det därför viktigt att gå igenom de prisavtal ni har med olika kunder och kundkategorier. Sen kan man komplettera dessa med att kunder som beställer via er e-handel får extra rabatter, visst erbjudande osv på grund av att de lägger sin order i er e-handel.
Publicera priser
Om kundens pris ska presenteras i er e-handel är ofta ett strategiskt beslut och skiljer sig åt mellan olika branscher. Hanteras även olika beroende på om din e-handel vänder sig till privatpersoner eller företag. Fördelen med en integrerad lösning är att regelverket kring priser, rabatter, volymrabatter etc. styrs och hanteras från ett ställe, i ditt affärssystem.